Daniel Goleman, amerykański psycholog, wykładowca i publicysta naukowy znany jest z rozpropagowania pojęcia Inteligencji Emocjonalnej szerokiej publiczności. Jego bestselerowa książka Inteligencja emocjonalna. Sukces w życiu zależy nie tylko od intelektu, lecz od umiejętności kierowania emocjami, sprzedała się w 40 krajach w sumie w ponad 5 000 000 egzemplarzy.
Podstawowymi kompetencjami emocjonalnymi i społecznymi wg Golemana, w dużej mierze powtórzone za Peterem Saloveyem są:
Znajomość własnych emocji – czyli samoświadomość, którą buduje się przez
- Umiejętne rozpoznawanie oraz nazywanie doświadczanych emocji
- Umiejętność zrozumienia przyczyny swoich uczuć
- Rozpoznawanie różnicy pomiędzy emocją (chęcią działania), a działaniem
Kierowanie emocjami – czyli samoregulacja, którą rozwija się przez
- Lepsze znoszenie frustracji oraz naukę panowania nad złością
- Ćwiczenia wyrażania złości w społecznie akceptowalny sposób
- Zmniejszenie liczby autodestrukcyjnych zachowań oraz myśli np. dzięki stosowaniu terapii poznawczo-behawioralnej
- Umiejętne radzenie sobie ze stresem np. dzięki ćwiczeniom oddechowym, medytacji, rozpoznawaniu i nazywaniu źródeł niepokoju
Rozpoznawanie emocji u innych – czyli empatia rozwijana przez
- Próby analizowania i opisywania sytuacji z perspektywy innej osoby, mówieniu w imieniu kogoś kto ma inne poglądy i próba obrony tezy, z którą się nie zgadzamy
- Obserwowanie zachowań innych ludzi i próby wysnucia na tej podstawie wniosków dotyczących ich stanów emocjonalnych
- Uczenie się rozpoznawania emocji z mimiki twarzy, postawy ciała i gestów
- Rozwijanie umiejętności słuchania
Nawiązywanie i podtrzymywanie związków z innymi – czyli umiejętności społeczne, rozwijane dzięki
- Uczeniu się o innych kulturach i granicach społecznie akceptowalnych zachowań w danej kulturze
- Analizowaniu stosunków międzyludzkich
- Ćwiczeniu umiejętności rozwiązywania konfliktów
- Rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych
- Rozwijaniu umiejętności współpracy oraz pracy w grupach
Zdolność motywowania się – czyli automotywacja rozwijana przez
- Ćwiczeniu umiejętności wyznaczania celów i skupieniu się na osiągnięciu wyznaczonego celu
- Ćwiczeniu zdolności skupiania uwagi
- Ćwiczeniu samokontroli oraz umiejętności “opóźnionej gratyfikacji”
